巡察期间信访工作应急预案

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根据县委巡察组工作要求，为做好县委巡察期间我中心矛盾纠纷化解工作，及时处理解决群众反映的各类问题，确保社会大局稳定，制定本工作预案。

一、指导思想

以维护社会政治稳定和社会正常秩序为目标，按照“谁主管、谁负责”的原则，依据有关法律、法规和政策，切实做好信访人员稳控工作，确保不出现非法信访及群体性事件，努力实现零上访。

二、组织领导

成立巡察期间信访工作领导小组。

组 
长：谢晃生  县农村经营事务中心主任

副组长：谭显满 
县农村经营事务中心副主任

成 
员：中心机关各股室负责人

领导小组下设办公室，设在中心办公室，李翔（联系电话：XXX）兼任办公室主任，具体负责巡察期间我中心信访联络、综合协调、应急处置等工作。

三、建立信访报告制度

在巡察期间，一旦发生群众信访事件，要在第一时间报告信访工作领导小组办公室，由领导小组办公室及时汇报。认真落实突发事件信息直报制度，减少环节，提高时效。同时，要做好信访案件处理后情况的反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。

四、加强矛盾纠纷排查

重点对历史遗留问题进行排查，建立台账，明确责任领导、责任股室、责任人，高度重视信访稳定工作，着重切实解决群众合理诉求，对待不合理诉求要答复清楚，能坚持是非，细致引导，采取相应稳定措施，确保信访工作健全完善，预警机制明显，情况底数掌握，把各类信访突出问题的妥善处理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。

五、认真做好来访接待工作

严格执行领导值班接访制度。对群众上访做到随时接待、随时处置，并限期解决或妥善答复，跟踪问效，采取有效措施，全力化解矛盾。

六、应急保障

（一）通信保障

巡察期间，信访工作领导小组成员要24小时保持畅通，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。

（二）应急保障

1.应急分队保障：单位全体干部、职工均为信访稳定工作应急队伍成员，随时接受中心信访工作领导小组的统一调配。

2.应急装备保障：湘ＫZT173为应急车辆，领导小组办公室负责管理和调配。

3.信访应急电话：0738-3512759

七、责任追究

县委巡察期间，凡发生迟报、漏报，推诿扯皮，处理不及时，造成重大严重后果的，给予有关责任人党纪政纪处理……