XX单位2025年度全季旅游市场保障工作总结报告（精品）

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XX单位2025年度全季旅游市场保障工作总结报告（精品）
XX单位2025年度全季旅游市场保障工作总结报告（精品）2025年以来,XX单位深入贯彻落实上级关于促进旅游业高质量发展的决策部署,立足市场监管职能定位,坚持问题导向与目标导向相统一,在全季旅游市场保障工作中持续发力。通过强化源头治理、创新监管模式、聚焦难点攻坚等系列举措,构建起覆盖事前预防、事中监管、事后维权全流程的治理体系,有效规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境。截至11月底,累计出动执法人员510人次,检查涉旅经营主体668户次,督促整改规范101户次,办结旅游消费投诉21件,为消费者挽回经济损失28.1万元,投诉按时办结率与群众满意度均达100%,辖区旅游市场保持平稳有序运行态势。
一、基本情况
(一)强化源头治理,筑牢全季监管基础防线
针对旅游市场主体多元、业态复杂、季节性波动显著的特点,XX单位将日常监管作为规范市场秩序的首要抓手,着力从源头防范系统性风险。一是实施弹性监管机制。充分考量旅游消费季节性高峰特征,动态调整执法勤务部署,将重点区域监管时段延伸至每日早7时至晚10时,实现监管时段与消费高峰时段的高度匹配。该机制有效填补了传统八小时工作制外的监管空白,确保监管触角覆盖清晨旅游市场开市至夜间消费全周期。二是聚焦高频违法领域。将明码标价、虚假宣传、价格欺诈等严重影响旅游消费体验的违法违规行为列为监管重点,通过发放《价格行为告诫书》、提供标准化标价签模板、开展现场合规指导等方式,压实经营者主体责任。累计发放告诫文书200余份,提供标价签模板300余套,现场指导经营者120余户次。三是推进智慧监管能力建设。在特产商店集中区、餐饮聚集区等高风险点位新安装高清监控设备55台,构建起可视化、可追溯的智慧监管网络。该系统的部署使违规行为发现时效提升40%,监管精准性与执法威慑力显著增强,实现由"人海战术"向"技防+人防"协同治理的转型升级。四是实施分级分类管理。建立涉旅经营主体信用档案,根据风险等级实施差异化监管频次,对高风险主体检查频次提升至每月2次,对守法经营商户适度降低检查频率,在提升监管效率的同时减轻合规企业负担。
(二)创新工作模式,构建多元共治……