学习教育群众评估报告2

	老金范文，海量公文素材资料，下载网址:www.laojin123.com，润笔请加微：liaoda199。
学习教育群众评估报告2
学习教育群众评估报告2　　一、基本情况与总体结论
　　为检验学习教育成效，落实开门搞评估要求，2025年X月XX日至X月X日，我单位面向服务对象、合作单位、干部职工三类群体组织开展群众评估。综合问卷调查、个别访谈、专题座谈、明察暗访、热线与网络平台收集等方式，形成较为客观的评估结论。
　　本次共发放问卷1,200份、回收有效1,123份（有效率93.6%）；召开座谈会8场、覆盖72人；开展个别访谈54人次；对办事大厅与一线窗口开展暗访16批次；通过“扫码直达”平台收集意见建议372条。量化结果显示，总体满意度87.3分（五分制均值4.42），其中“较满意及以上”占比84.6%。群众普遍认为：学习教育组织有力、纪律意识增强、服务质效提升、勤俭文明蔚然成风。同时，也集中反映学用结合不够、窗口服务不优、制度执行不硬、意见反馈不畅等问题，需持续用力、限时整改、闭环销号。
　　二、评估组织与样本说明
　　为确保评估的代表性、可靠性、可比性，本次评估坚持全覆盖与精准化相结合。
　　一是覆盖对象全。样本包含服务对象（占比52.1%）、合作单位（占比18.4%）、干部职工（占比29.5%），基本反映机关内外部视角。
　　二是渠道方式多。线下（前台问卷、上门访谈、座谈交流）与线上（二维码表单、官方邮箱、热线回访）并行，设置保密信箱并实行专人开箱登记。
　　三是过程管理严。建立“登记—交办—办理—反馈—回访—归档”全流程台账，第三方校核10%样本，剔除无效重复问卷与非理性填答。
　　四是指标体系稳。围绕政治性、纪律性、服务性、规范性、满意度五大维度设置18项观察指标，兼顾结果指标与过程指标，形成可追溯数据底稿。
　　三、群众总体评价（成绩成效）
　　一是纪律教育常态推进。多数受访者认为，学习教育频次增强、案例教学增多，违纪“高压线”更清晰；干部职工对“公私边界”“会议接待”“差旅报销”等重点事项的认识更为明确（同类知识测验平均正确率由78.4%提升至91.2%）。
　　二是服务效率明显改善。窗口“平均等待时长”由23分钟降至14分钟，“一次办结率”由72%升至86%，“午间不断档”覆盖率提升至92%，群众“跑一次”感知增强。
　　三是厉行节约持续走深。……